お買い物ガイド

VESPA LABOでのお買い物について、送料・お届け・お支払い・返品などの基本的なご案内をまとめました。

送料について

お届けについて

発送時期	ご注文・決済確認後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。在庫状況等により、最長7営業日を要する場合があります。 （土日祝、お盆、年末年始その他の休業日を除く） やむを得ない事情により7営業日を超える場合は、メールにてご連絡いたします。
発送元	商品製造元の有限会社川原商会（岩手県盛岡市）より直送いたします。
配送業者	当社指定の配送業者にてお届けいたします。配送業者のご指定はお受けできません。
配送先	日本国内の住所に限らせていただきます。

※天候、交通事情、物流事情等により配送が遅延する場合があります。
※住所不明や長期不在等でお届けできなかった場合、再配送の送料はお客様負担となる場合があります。

お支払いについて

ご利用 可能な お支払い	クレジットカード決済 （Visa / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club） Shop Pay ／ Apple Pay ／ Google Pay
お支払い 時期	クレジットカード決済の場合、ご注文時に決済が確定します。
販売価格	各商品ページに表示された価格（消費税込）に基づきます。

返品・交換について

食品を取り扱っておりますため、商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合による返品・交換には応じかねます。あらかじめご了承ください。

不良品・ 誤配送	商品に不良や破損、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。
返品送料	不良品・誤配送の場合は当社が負担いたします。お客様都合による返品の場合は、お客様のご負担となります。
返金方法	返品商品を確認後、ご注文時の決済方法に応じて返金手続きを行います。クレジットカード決済の場合、返金の反映時期はカード会社の処理状況により異なります。

お問い合わせ

ご不明な点は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。お問い合わせフォームからのご連絡が、最もスムーズにご対応できます。

ご注文 について	合同会社グローカルブリッジ TEL 050-1725-5652 ※自動音声による受付です。お問い合わせフォームのご利用をおすすめします。
発送・商品 について	有限会社川原商会（製造元・発送元） TEL 019-654-1600 ※土日祝日、お盆、年末年始その他、同社が定める休業日を除く
サポート 時間	平日 11:00〜12:00 ／ 13:00〜15:00 ※土日祝日、お盆、年末年始、当社休業日を除く